Delivery d’UDON

Com puc contactar amb UDON en cas d’incidència amb la comanda?

Per a qualsevol incidència amb la teva comanda, preguntes o suggerències, pots contactar amb Customer Care al 936 618 606 o al 628 016 820 de dilluns a diumenge de 12h a 00h o escriu-nos a l’apartat CONTACTE de la nostra web indicant-nos el motiu de la teva consulta i et respondrem en un termini màxim de 48h.

Puc anul·lar o modificar una comanda delivery quan ja estigui en curs?

Una vegada que hagis formalitzat el pagament, lamentem informar-te que no es podrà modificar ni anul·lar la comanda. Si això succeix, et recomanem que contactis amb el nostre departament d’atenció al client al 936 618 606 o al 628 016 820 de dilluns a diumenge de 12h a 00h o escriu-nos a l’apartat CONTACTE de la nostra web indicant-nos el motiu de la teva consulta i et respondrem en un termini màxim de 48h.

Per què us he de deixar el meu telèfon personal?

Requerim que indiquis un número de telèfon per a que, en cas de que hi hagués qualsevol incidència amb la teva comanda Delivery durant la preparació o enviament, poguem contactar amb tu el més aviat possible.

Què puc fer si no rebo la confirmació de la meva comanda?

En primer lloc, et recomanem que verifiquis si no has rebut cap correu electrònic a la teva safata principal i, també, que revisis la teva bústia de correu electrònic no desitjat o spam. En ocasions, aquest tipus de missatges poden ser detectats com a correu no desitjat.

En segon lloc, pots accedir a la teva sessió d’usuari de la nostra pàgina web i verificar l’estat de la teva comanda.

En cas de que la teva comanda no aparegui en la teva sessió i no hagis rebut cap confirmació via correu electrònic, et recomanem que contactis amb el nostre departament d’atenció al client al 936 618 606 o al 628 016 820 de dilluns a diumenge de 12h a 00h o escriu-nos a l’apartat CONTACTE de la nostra web indicant-nos el motiu de la teva consulta i et respondrem en un termini màxim de 48h.

Què he de fer si passa més d’una hora i no arriba la meva comanda delivery?

El primer que et recomanem és que revisis si t’ha arribat la confirmació de la teva comanda Delivery i si ho has rebut correctament, el següent pas serà revisar si l’adreça que apareix és la correcta. Si la teva comanda s’ha registrat correctament i l’adreça coincideix, tingues en compte que el temps d’enviament pot variar degut a les condicions climatològiques o de trànsit.

Si no apareix la comanda a la teva compte o no és correcte l’adreça d’entrega, si us plau posa’t en contacte amb el nostre departament d’atenció al client al 936 618 606 o al 628 016 820 de dilluns a diumenge de 12h a 00h o escriu-nos a l’apartat CONTACTE de la nostra web indicant-nos el motiu de la consulta i et respondrem en un termini màxim de 48h.

Take away

Com puc contactar amb UDON?

Per a qualsevol incidència amb la teva comanda, preguntes o suggerències, pots contactar amb Customer Care al 936 618 606 o al 628 016 820 de dilluns a diumenge de 12h a 00h o escriu-nos a l’apartat CONTACTE de la nostra web indicant-nos el motiu de la teva consulta i et respondrem en un termini màxim de 48h.

Existeix un import mínim per fer una comanda take away?

No, no hi ha un import mínim per a realitzar una comanda Take Away.

Disposeu de servei take away a tots els vostres locals?

Efectivament, ja pots gaudir del nostre servei Take Away a tots els nostres restaurants UDON *. Només has de triar el teu UDON més proper.

Actualment tenim actiu el servei Take Away a UDON Arenas, UDON Born, UDON Eixample, UDON Glòries, UDON Diagonal Mar, UDON Sabadell, UDON Travessera, UDON Maremagnum, UDON Maquinista i UDON Gran Via 2.

Via web / APP 

Què puc fer si no rebo confirmació de la meva comanda?

En primer lloc, et recomanem que verifiquis si no has rebut cap correu electrònic a la teva safata principal, i també, que revisis la teva bústia de correu electrònic no desitjat o spam. En ocasions, aquest tipus de missatges poden ser detectats com correu no desitjat. 

En segon lloc, pots accedir a la teva sessió d’usuari de la nostra pàgina web i verificar l’estat de la teva comanda.

En cas de que la teva comanda no aparegui en la teva sessió i no hagis rebut cap confirmació via correu electrònic, et recomanem que contactis amb el nostre departament d’atenció al client per telèfon al 936 618 606 o al 628 016 820 de dilluns a diumenge de 12h a 00h o escriu-nos a l’apartat CONTACTE de la nostra web indicant-nos el motiu de la teva consulta i et respondrem en un termini màxim de 48h.

Puc anul·lar o modificar una comanda take away en curs?

Una vegada que hagis formalitzat el pagament no es podrà modificar ni anul·lar. Si això succeeix, et recomanem que contactis amb el nostre departament d’atenció al client per telèfon al 936 618 606 o al 628 016 820 de dilluns a diumenge de 12h a 00h

Una vegada que s’hagi formalitzat el pagament no es podrà modificar ni anul·lar. Si això succeix, et recomanem que contactis amb el nostre departament d’atenció al client per telèfon al 936 618 606 o al 628 016 820 de dilluns a diumenge de 12h a 00h o escriu-nos a l’apartat CONTACTE de la nostra web indicant-nos el motiu de la teva consulta i et respondrem en un termini màxim de 48h.

UDON

Què són els noodles?

Els noodles són el menjar ràpid saludable perfecte per a gaudir d’una dieta equilibrada, sana i nutritiva. Son una font d’hidrats de carboni que el cos digereix amb facilitat per a proporcionar energia. Durant segles la població japonesa ha gaudit d’una salut excel·lent basant la seva alimentació en els fideus orientals.

A UDON creiem que adoptant dels hàbits dietètics orientals seran beneficiosos per a la nostra salut. Els noodles són un element indispensable d’aquesta dieta i formen part de la nostra alimentació bàsica.

Gluten

Malauradament, encara que a UDON tinguem productes aptes per a celíacs, no podem garantir que no existeixin traces, ja que manipulem tots els productes al mateix espai de cuina. Estem treballant per a poder oferir un producte sense traces de gluten, apte per a celíacs, i esperem poder comunicar-ho en breu.

Quins controls de qualitat passen els ingredients d’UDON?

Tots els productes UDON estan subjectes a estrictes normes de qualitat i traçabilitat, desde el seu origen fins que se serveixen als nostres restaurants.

Igualment i de forma periòdica, tots els nostres locals passen auditories internes i externes.

Com puc contactar amb UDON?

Per a qualsevol incidència amb la teva comanda, preguntes o suggerències, pots contactar amb Customer Care al 936 618 606 o al 628 016 820 de dilluns a diumenge de 12h a 00h o escriu-nos a l’apartat CONTACTE de la nostra web indicant-nos el motiu de la teva consulta i et respondrem en un termini màxim de 48h.